System Bilingowy

BILING z Biurem Obsługi Klienta (BOK)– specjalistyczne rozliczanie usług komunalnych

Jednym z podstawowych elementów zintegrowanego systemu TP-MEDIA jest Biling z Biurem Obsługi Klienta. Jest to specjalistyczny moduł umożliwiający w jednolity sposób rozliczanie wszystkich usług komunalnych, wystawianie wspólnej lub oddzielnej faktury oraz sprawne prowadzenie obsługi klienta. Biuro Obsługi Klienta może również funkcjonować w oparciu o platformę internetową (system iBOK), dzięki której odbiorcy usług mogą całodobowo uzyskiwać potrzebne informacje nt. swoich rozliczeń, zgłosić odczyt lub awarię oraz mają stały dostęp do aktualnych komunikatów firmy.

Ze względu na dużą specyfikę świadczonych przez firmy komunalne usług, Biling z BOK występuje w czterech wersjach branżowych. Podstawowa funkcjonalność poniżej przedstawiona, może być w dowolnym momencie rozbudowana o dodatkowe, dedykowane moduły zintegrowanego systemu, będące w ofercie Logica.

Specjalistyczny Biling z BOK dla przedsiębiorstw wod-kan
obejmuje funkcjonalnie:

• ewidencję kontrahentów, umów, struktury liczników
• odczyty (radiowe, mobliny Inaksent CE, zgłoszenia przez Internet)
• fakturowanie za świadczone usługi ( w tym usługi dodatkowe)
• rozrachunki z modułem windykacji należności
• gospodarkę wodomierzową
• eArchiwum

Specjalistyczny Biling z BOK dla przedsiębiorstw wywożących odpady komunalne
obejmuje funkcjonalnie:

• ewidencję kontrahentów, umów, struktury punktów wywozu
• fakturowanie za świadczone usługi ( w tym usługi dodatkowe)
• z modułem windykacji należności rozrachunki
• gospodarkę pojemnikami
• obsługa składowiska odpadów
• eArchiwum

Specjalistyczny Biling z BOK dla przedsiębiorstw energetyki cieplnej
obejmuje funkcjonalnie:

• ewidencję kontrahentów, umów, węzłów
• odczyty (radiowe, mobliny Inaksent CE, zgłoszenia przez internet)
• fakturowanie za świadczone usługi ( w tym usługi dodatkowe)
• z modułem windykacji należności rozrachunki
• gospodarkę ciepłomierzami i wodomierzami
• eArchiwum

Specjalistyczny Biling z BOK dla firm wielobranżowych typu pgk
obejmuje funkcjonalnie:

• ewidencję kontrahentów, umów, struktury liczników, punktów wywozu
• odczyty (radiowe, mobliny Inaksent CE, zgłoszenia przez internet)
• fakturowanie za świadczone usługi (np. wod-kan, wywóz nieczystości stałych i płynnych, dostarczane ciepło, inne usługi komunalne)
• rozrachunki z modułem windykacji należności
• gospodarkę wodomierzami/ciepłomierzami/ pojemnikami
• eArchiwum

Korzyści z wdrożenia specjalistycznego Bilingu:

• kompleksowa obsługa kontrahentów
• sprawne zarządzanie danymi
• podniesienie poziomu obsługi i wydajności funkcjonowania BOK
• duża dogodność dla osób niepełnosprawnych !!!