Systemy Wsparcia Operacyjnego (OSS)

Przyśpieszenie operacyjnej efektywności

W przeszłości większość Systemów Wsparcia Operacyjnego (Operational Support Systems - OSS) pracowało niezależnie od takich systemów, jak provisioning sieciowy, zbiór zasobów czy też zarządzanie usługami. Brak całościowego obrazu uniemożliwiał efektywne dostarczanie usług klientom oraz sprawiał, iż zwiększanie wydajności przedsiębiorstwa było utrudnione.

Dzisiaj zmiany w tym aspekcie są możliwe. Dostęp do poglądu aktywów pozwala na określenie, które zasoby nie są w pełni wykorzystywane, a także umożliwia monitorowanie wyników całej sieci przedsiębiorstwa. Dzięki wdrażanym przez nas Systemom Wsparcia Operacyjnego, redukują Państwo koszty operacji, skracają czas dostarczenia nowego produktu/usługi na rynek, obniżają całkowite koszty posiadania oprogramowania.

Logica dostarczy Państwu:
Rozwiązania nowej generacji – pomożemy Państwu wesprzeć każdy kanał sprzedaży oraz produkcji. Stosując technologie, takie jak na przykład Oracle, upewnimy się, że Państwa systemy OSS oraz BSS (Business Support System –System Wsparcia Biznesowego) są ze sobą perfekcyjne zintegrowane.

Przekształcenia w zakresie OSS  – nasi konsultanci sprawdzą, co wymaga zmian i w jaki sposób należy takie zmiany przeprowadzić. Będą koncentrować się przede wszystkim na priorytetach biznesowych Państwa firmy, a nie na potrzebach w zakresie rozwiązań IT. Konsultanci Logica stworzą więc architekturę Systemu Wsparcia Operacyjnego oraz mapę rozwiązań, bazującą na Architekturze Zorientowanej na Usługę (Service Oriented Architecture - SOA). Zastosowanie takiego modelu działania  oraz najnowszych technologii sprawi, że:

• integracje systemowe będą łatwiejsze oraz tańsze do przeprowadzenia
• usługi będą mogły być wykorzystywane parokrotnie, a w rezultacie, czas wprowadzenia produktu na rynek ulegnie skróceniu
• te same dane będą przepływać między pierwszą a drugą linią obsługi, tak, aby biznes oraz IT współgrały ze sobą
• możliwe będzie skorzystanie ze standardów obowiązujących w branży, takich jak na przykład Telecom Operations Map

Dobrze zarządzana obsługa – nasza metodologia działania polega na  stopniowym przekształcaniu.  Dotychczasowe aplikacje będą przez nas zarządzane, następnie kolejno dodawane do architektury SOA.