Rozwiązania Microsoft CRM

Obsługa klienta to priorytet w działalności firmy. Jak upewnić się, że relacje z klientami są na satysfakcjonującym poziomie w sytuacji, gdy posiadane przez firmę narzędzia służące zarządzaniu obsługą klienta nie spełniają Państwa oczekiwań?

Sprawdzone rozwiązanie to Microsoft CRM dzięki któremu uzyskują Państwo dostęp do pełnego obrazu zgromadzonych informacji na temat klienta, potencjalnych kontraktów, produktów oraz lokalizacji. Państwa pracownicy mogą sprawnie oraz łatwo zarządzać tymi informacjami, a zaoszczędzony czas przeznaczyć na inne, równie istotne aspekty działalności Państwa firmy.

Wdrożenie rozwiązania bazującego na technologii Microsoft zwiększa wartość przedsiębiorstwa. Ogromne doświadczenie Logica w zakresie ścisłej integracji systemów CRM z procesami biznesowymi przedsiębiorstwa gwarantuje sukces takiego przedsięwzięcia.

Wymierne korzyści systemu Microsoft CRM to:

• zwiększona efektywność – generowanie większej ilości zamówień, tworzenie usług ukierunkowanych na klienta, sprawne zarządzanie serwisowaniem sprzętu.
• zadowoleni klienci, maksymalizacja wartości – aplikacje Microsoft pozwalają klientom na zarządzanie relacjami z Państwa firmą
• skrócony czas sprzedaży – przy użyciu naszego modelu Business Intelligence (BI) możliwe jest dokładne śledzenie relacji pomiędzy klientami oraz możliwościami sprzedaży i określanie potencjalnych kontraktów/zamówień.